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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay, Apple Pay et Link. PayPal est également disponible sur bon nombre de nos sites. Les options disponibles pour votre commande s’afficheront lors du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Les conditions d’annulation varient selon chaque billet. Vous les trouverez sur la page du billet avant votre achat, sous les rubriques “ Voir les informations ” et “ Conditions d’annulation ”. Les billets ne peuvent pas être reportés à une autre date ou à un autre horaire : si votre billet permet l’annulation, vous pouvez l’annuler et en réserver un nouveau. Consultez notre Politique d’annulation et de remboursement Pour plus d’informations.

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Foire aux questions sur les visites à Boston

Quelle est la meilleure période de l’année pour visiter Boston ?

La fin du printemps (avril-juin) et le début de l’automne (septembre-octobre) sont généralement les meilleures périodes pour s’y rendre.

Dois-je louer une voiture pour me déplacer ?

Non, Boston est réputée pour être “ la ville où l’on marche ”, et conduire ou se garer peut s’avérer très compliqué et coûteux.

Comment fonctionne le “ T ” (métro) de Boston ?

Le MBTA, que l’on appelle localement le “ T ”, est extrêmement facile à utiliser et dessert presque toutes les principales zones touristiques. Il comprend quatre lignes principales (Rouge, Orange, Bleue et Verte).

Combien de jours faut-il prévoir à Boston pour visiter les principaux sites touristiques ?

Pour ceux qui viennent pour la première fois, un week-end de 3 j est un excellent point de départ. Cela vous laissera suffisamment de temps pour parcourir le Freedom Trail, visiter le New England Aquarium, admirer la vue depuis View Boston et peut-être faire une croisière dans le port.

Combien de temps à l’avance dois-je réserver mes billets et mes visites guidées à Boston ?

Si vous venez entre avril et octobre (haute saison), réservez le plus tôt possible ! Les billets pour les attractions très prisées telles que le New England Aquarium, les visites guidées du Fenway Park et les croisières au coucher du soleil sont souvent complets.

Que dois-je emporter pour un voyage à Boston ?

Le plus important, c’est d’emporter une paire de chaussures de marche très confortables, car vous devrez sans doute arpenter des rues pavées et des ruelles historiques. Le temps à Boston peut aussi être capricieux, alors pensez à emporter plusieurs couches de vêtements.

Puis-je parcourir le Freedom Trail tout seul à Boston ?

Oui ! Le Freedom Trail est une ligne de briques rouges de 4 km tracée au sol, que l’on peut parcourir gratuitement.

Boston est-elle une bonne destination pour les familles avec des enfants ?

Tout à fait. Boston est une ville incroyablement accueillante pour les familles. Les enfants adorent le New England Aquarium, le zoo de Franklin Park et le Museum of Ice Cream, un musée interactif.

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